400电话在网站优化过程中会起到一个什么样的作用

发布者:云商网络 来源:http://www.baisoubao.cn/ 发布时间:2012-6-17 14:53:47 浏览量:

下面衡水网站建设和大家简单的谈下影响企业站用户体验的因素之400电话。
  增加企业信任度
  当用户进入到差不多的同样两个企业网站,一个使用了400电话,而另一个没有但也在页面的其他位置放上了其他联系方式如,QQ之类的在线聊天工具,但对于一些40,50岁的中老年人来说,他们并不会经常上网,或许,他们自己压根就没有QQ,此时,如果你放上去的联系方式是QQ,那么,你的客户又如何知道那就是可以找到你的联系方式,即使知道,他们也还要立即学习审请下载安装QQ,客户又怎么会有那么多时间来慢慢做这些事呢?但400电话就不一样,放上400电话,客户一眼就知道要怎么联系,找到你,如果有需要,他随时可以拔打400电话,因此,使用400电话可以给客户带去用户**上,注重客户服务的感觉,充分尊重他们的习惯,这在不觉间就已经增加了客户对企业的信任度。
  提升客户满意度
  无论是哪家企业,提供的服务或商品都不可能完全没有问题,当用户发现问题,需要立即找到你来解决之时,如果你的企业站使用的是一般的服务电话,手机之类的联系方式,可能你晚上睡觉时就会关机,那么此时,客户就会找不到你,不能够及时的帮客户解决问题,自然会影响网站的用户满意度,或许,你的服务或产品本身没什么问题,只是用户不会使用而已,但客户只要不能随时找到你,那也是会影响客户满意度,影响用户体能的,而400电话就可以为企业解决此烦恼,使用400电话可以让企业电话永不占线,让用户时刻联系到企业,更加满意企业的服务。
  避免流失客户资源
  有些企业会因为公司规模不断的壮大,员工越来越多,办公场所不够用,而转移阵地,把公司搬到其他地方,这一搬不要紧,之前在网站上一直使用的联系电话也就随之改变的,到另一个地方就要重新审请办理开通另一个服务电话,因为,很多电话都是不可移动的,一个地区就是一个电话,从安徽搬到深圳,服务电话自然就会发生改变。这样一来,会严重影响企业站的客户资源,之前的客户也就无法再联系到我们了,这对企业来说无疑是一笔很大的损失,长期积累的客户资源就这样不见了。不过如果你的网站建设使用的是400电话,那就不会出现这样的问题,因为它是**统一的号码,不会因为公司的搬家,员工的离职而发生改变,从而,降低企业的损失,避免流失客户资源的同时也提高了企业网站的用户体验。
  提升企业形象
  很多个人企业或是个人网站制作为了节省开支,一般都是选择用免费的联系方式,在线客服之类的,免费的东西自然就会有不好的地方,如果各方面都比较好也不会免费,因此,当客户有需要或有意向找你却找不到时,那自然就会影响网站的用户体能和企业形象,而使用400电话却可以彰现企业实力与服务品质,与大公司站在同列,快速提升企业品牌与形象。


 

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